Условия работы

1. ЗАКЛЮЧЕНИЕ ДОГОВОРА НА ТУРИСТИЧЕСКОЕ ОБСЛУЖИВАНИЕ.


1.1. Вы можете заключить договор, обратившись в туристическое бюро ARGO-Tour или в наши филиалы, написав письмо, отправив факс или позвонив по телефону.

1.2. При заказе путешествия для нескольких человек ответственность несёт лицо,

сделавшее заказ. 1.3. Мы предлагаем туры, указанные в каталоге. Однако по вашему желанию можем осуществить и индивидуальный тур, разработав его непосредственно для вас. Все дополнительные условия, неуказанные в каталоге или программах туристического бюро Viktoria, оформляются письменно.


2. ОПЛАТА УСЛУГ.

2.1. Заключив договор, вы оплачиваете полную стоимость путешествия или, в зависимости от сроков, 10-20 % его стоимости (для автобусных экскурсий) или 50 % (для авиатура)

2.2. Полная оплата стоимости тура осуществляется не позднее, чем за 7 дней до начала поездки.


3. УСЛОВИЯ ПОЕЗДКИ.

3.1. При заключении договора вы получаете информацию о содержании и условиях поездки, ценах, сроках проведения, ориентировочном времени отъезда

3.2. Подробную программу поездки вы получаете в автобусе после отправления.

3.3 Основными местами отправления являются: г. Дюссельдорф (Worringer Platz); г. Дортмунд (стоянка напротив Hauptbahnhof); Кёльн (Hauptbahnhof, Breslauer Platz); Франкфурт Hauptbahnhof, Parkplatz Sudseite № 15. Основным местом сбора групп является Hauptbahnhof г. Дюссельдорф (возле стойки информации).

3.4. Мы можем заехать за вами в другие населённые пункты (при внесении дополнительной оплаты).


4. ИЗМЕНЕНИЕ ДОГОВОРНЫХ УСЛОВИЙ И ОТКАЗ ОТ ПОЕЗДКИ.

4.1. Организатор поездки может внести изменения как в маршрут следования автобуса так и в предоставлении отдельных услуг, если они вызваны объективными причинами и не влияют на общий ход тура. Данные изменения не означают недействительности договора в целом.

4.2. Если не достигнута минимальная численность группы, фирма оставляет за собой право отмены экскурсии или переноса срока. В этом случае вы получаете назад все внесённые деньги или можете внести их (полностью или частично) в качестве оплаты за любую другую поездку по вашему выбору. При переносе сроков поездки преимущественное право участия в ней предоставляется клиентам, бронировавшим места в несостоявшемся туре.

4.3. Если участник поездки отказывается от тура более чем за 30-дней, то он не несёт никаких финансовых потерь.

4.4. При отказе участника поездки за меньший срок, ему придётся оплатить штрафные санкции в зависимости от времени отказа:

22 - 30 дней - 10% стоимости тура. (минимум 25€)
21 - 14 дней - 25% стоимости тура.
13 - 7 дней - 50% стоимости тура.
6 - 2 дней - 75% стоимости тура.
Менее чем за 2 дня -100% стоимости тура.

При покупке Reiserucktrittversicherung (7,00€ с человека) штрафные санкции не применяются. Для этого необходимо предоставить врачебное или полицейское подтверждение о болезни, несчастном случае и т.д. по установленной форме.

4.5. При продаже экскурсий из каталогов других туристических фирм порядок оплаты и возврата денег определяется требованиями данной фирмы.


5. ПАСПОРТНЫЕ И ВИЗОВЫЕ ФОРМАЛЬНОСТИ, МЕДИЦИНСКАЯ СТРАХОВКА

5.1. Мы информируем вас о визовом и паспортном режиме в конкретной стране.

5.2. Вы несёте ответственность за соблюдение этих формальностей.

5.3. Заключение личной медицинской страховки возлагается на туриста. Бюро не несет ответственности за ущерб и убытки туриста, связанные с отсутствием страховки.


6. ОТВЕТСТВЕННОСТЬ И ПРЕТЕНЗИИ

6.1. Мы не несём ответственности за услуги, непредставление которых вызвано форс-мажорными обстоятельствами.

6.2. Все претензии по экскурсиям принимаются не позднее двух недель после даты окончания экскурсии. После указанного срока претензии туриста не принимаются.